บริษัทคาคิฮาระ อินดัสทรีส์ บริษัทซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิตชิ้นส่วนเรซินชุบสำหรับใช้ในรถยนต์ และผลิตแม่พิมพ์
ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองฟุคุยะมะ จังหวัดฮิโระชิมะ
ในญี่ปุ่นเองก็เป็นบริษัทซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในฐานะบริษัทซึ่งมีเทคโนโลยีวิศวกรรมด้านการสร้างชั้นโลหะที่ผิววัสดุอโลหะ(metalizing)ที่มีไม่มากนัก
ในปีค.ศ.2013 บริษัทได้ก่อตั้ง “Siam Kakihara Co.,Ltd.” เพื่อเป็นฐานผลิตแห่งแรกนอกประเทศญี่ปุ่น
หลังจากโรงงานดำเนินกิจการได้ยังไม่ถึง 2 ปี ก็พบกับเหตุการณ์มีน้ำฝนรั่วซึมจากหลังคา
ทางบริษัทมีการซ่อมแซมอยู่หลายครั้งแต่ฝนรั่วซึมก็ยังเกิดซ้ำอีก เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
แอสเทคฯได้เข้าซ่อมแซมโดยทาสีเพื่อป้องกันน้ำรั่วซึมทั่วทั้งหมด
เราได้ไปสัมภาษณ์คุณคัทซึฮิโระ ดันโจ ผู้จัดการฝ่ายซ่อมบำรุงของบริษัทดังกล่าว เกี่ยวกับเหตุผลที่เลือกแอสเทคฯ จากบรรดาบริษัทผู้ให้บริการซ่อมแซมสีหลายราย
Siam Kakihara Co., Ltd. Maintenance Manager คุณคัทซึฮิโระ ดันโจ
― อาการน้ำฝนรั่วที่โรงงาน มีสภาพเป็นอย่างไรครับ
คุณดันโจ:ในปีค.ศ.2014 ยังไม่ถึง 2 ปีดีหลังจากสร้างโรงงานเสร็จ พบว่ามีน้ำฝนรั่วซึมจากหลังคา โรงงานได้ว่าจ้างช่างมาซ่อมแล้วหลายครั้ง แต่หลังจากซ่อมเสร็จไม่นานก็มีฝนรั่วลงมาอีก พอเข้าปีนี้ น้ำฝนเจ้ากรรมรั่วจากหลังคาตกใส่เครื่องจักรจากด้านบน
ถ้าปล่อยไปแบบนี้คงไม่ได้การ จึงตัดสินใจว่าต้องซ่อมแซมทาสีกันน้ำทั่วทั้งหลังคา
― ลูกค้าหลายรายในเมืองไทยที่เข้ามาปรึกษาเราว่า มีปัญหาซ่อมแล้วหลายครั้งแต่น้ำก็ยังรั่วอีก ไม่ทราบว่าทางลูกค้าได้มีการเปรียบเทียบบริษัทที่จะว่าจ้างให้ซ่อมกี่ราย ถ้านับรวมบริษัทแอสเทคด้วยครับ
คุณดันโจ:รวมแอสเทคด้วย ผมได้สอบถามกับบริษัทของญี่ปุ่น 3 ราย บริษัทของไทย 5 ราย
ใบเสนอราคาที่ได้รับ พบว่า ราคาของบริษัทไทยถูกกว่ามาก ชนิดที่เรียกว่าตัวเลขต่างกันลิบ
แต่ความถูกหรือแพงไม่ใช่ประเด็น เราไม่ต้องการว่า ทาสีแล้ว แต่น้ำฝนก็ยังรั่วซ้ำอีก
พอมามองว่าคุณภาพสำคัญกว่าราคา เราจึงคิดว่า บริษัทของญี่ปุ่นซึ่งมีประสบการณ์และประวัติผลงานน่าจะอุ่นใจได้ จึงได้คัดเหลือเพียง 3 บริษัท
การซ่อมแซมที่หน้างานในเมืองไทยพบว่า นิยมใช้เฉพาะยาแนวซิลิโคนซ่อมแซมกรณีน้ำฝนรั่วจากหลังคา แต่หากใช้ยาแนวซิลิโคนซ่อมไปแล้วครั้งหนึ่ง หลังจากนั้นถ้าจะซ่อมแซมโดยการทาสีจะทำได้ยากมาก
เพราะว่าเหนือยาแนวซิลิโคน ไม่ว่าจะเป็นการทาสี หรือทาสารกันน้ำ จะไม่สามารถยึดติดได้ ทำให้ต้องซ่อมด้วยวิธีเปลี่ยนแผ่นหลังคาใหม่ได้อย่างเดียว
แอสเทคฯจะใช้ยาแนวยูรีเทน เพื่อที่จะทำให้การซ่อมแซมอื่นๆสามารถทำต่อได้
“10 ปีหลังงานทาสี หากพบว่ามีชั้นสีลอก หรืออยู่ในสภาพบวม แอสเทคฯจะทาสีบริเวณที่มีปัญหาให้ใหม่
หากสีติดแน่นกับโครงร่างชั้นสี สิ่งปลูกสร้างจะได้รับการเคลือบด้วยชั้นฟิล์มของสี และจะอยู่คงทนในสภาพนั้นได้อย่างต่อเนื่อง”
― ท้ายที่สุดไม่ทราบว่า “เหตุผลในการตัดสินใจ” เลือกแอสเทคให้รับใช้บริการคืออะไรครับ
คุณดันโจ:“เหตุผลที่ตัดสินใจเลือกบริษัทแอสเทคฯอยู่ที่ “”การรับประกัน 10ปี”” ด้านราคามีรายที่เสนอราคาถูกกว่าบริษัทแอสเทคฯ ส่วนด้านรายละเอียดงานซ่อม ระหว่าง 3 บริษัทที่เสนอมาไม่ได้แตกต่างกันมากครับ
แต่ที่รับประกัน 10 ปีมีเฉพาะบริษัทแอสเทคฯ บริษัทอื่นส่วนใหญ่จะรับประกันที่ 1 ปี รายที่นานสุดก็จะอยู่ที่ 3 ปี เนื่องจากเรามีบทเรียนจากครั้งก่อนหน้า หากเป็นการรับประกันที่ 3 ปี ก็จะมีความกังวลใจอยู่
ที่ประเทศไทย ผมทราบดีว่า สีที่ทาจะเสื่อมสภาพเร็วกว่าญี่ปุ่นมาก เนื่องจากแสงแดดที่แรงมากในหน้าร้อน และฝนที่ตกหนักในหน้าฝน ดังนั้นเอง การรับประกันที่ 10 ปี เป็นเงื่อนไขที่ดึงดูดอย่างมาก
ผมเองยังแอบตกใจอยู่ว่า แอสเทคฯจะรับประกันให้ที่ 10 ปีจริง ๆ หรือ (พูดพลางยิ่มไปด้วย)”
― เหตุผลที่แอสเทคฯสามารถให้คำมั่นที่จะรับประกัน 10 ปีได้ มี 2 เหตุผลครับ
เหตุผลแรก ได้แก่ เราใช้สีซึ่งบริษัทเราผลิตเองที่มีจุดแข็งเรื่องของ “คุณสมบัติกันน้ำ” “คุณสมบัติปิดกั้นความร้อน” และมี “ความทนทาน”
และอีกเหตุผลคือ งานทาสีที่จะดึงสมรรถนะของสีออกมาได้สูงสุดเต็มประสิทธิภาพ
หากการทำงานไม่เป็นไปตามขั้นตอนที่ถูกวิธี แม้ว่าสีจะดีเลิศขนาดไหนก็จะไม่สามารถดึงประสิทธิภาพที่มีนั้นให้ปรากฎได้
เพราะว่าสีที่มีสมรรถนะดีเลิศ ประกอบกับงานซ่อมบำรุงที่มีคุณภาพสูง ทำให้เราสามารถให้คำมั่นที่จะรับประกันที่ 10 ปีได้ครับ
(สำหรับขั้นตอนงานทาสี ท่านสามารถอ่านได้ที่หน้า “ขั้นตอนการทำงาน”)
การทำงานซึ่งมีการจัดเตรียมมาตรการด้านความปลอดภัยก่อนแล้วเป็นพื้นฐาน
“เป็นอย่างนี้นี่เอง พอได้ฟังที่พูด ผมก็เข้าใจเลย ก่อนเริ่มงานทางแอสเทคฯก็มีการเตรียมงานและจัดหามาตรการความปลอดภัยต่าง ๆ เช่น ปลูกนั่งร้าน และอื่น ๆ อย่างเคร่งครัดเลยนะครับ
ระหว่างงาน ก็มีการรายงานความคืบหน้าเป็นระยะ ผู้ดูแลงานคนญี่ปุ่นก็มาดูงานอยู่บ่อยๆ ทำให้ผมรู้สึกอุ่นใจมาก
การทำงานก็ไม่ใช่ปล่อยทิ้งให้คนหน้างานดูอย่างเดียว มีการดูแลรับผิดชอบจนกระทั่งงานจบ ผมคิดว่า คิดถูกแล้วที่เลือกให้แอสเทคฯมาซ่อมแซมให้”
แอสเทคฯยังได้รับงานให้ทาสีประตูทางเข้าโรงงานด้วย
― งานเสร็จเมื่อเดือนกันยายนปีนี้ เป็นช่วงที่ฝนตกเยอะที่สุดใน 1 ปีก่อนที่จะเข้าสู่ปลายฤดูฝน
ใช่ครับ วันที่ฝนเทหนักๆก็เยอะอยู่ แต่ต้องขอบคุณคุณ เราไม่มีฝนรั่วเลย งานจบผ่านไปได้ 3 เดือนแล้ว ตอนนี้ก็ยังไม่พบปัญหา
เราพอใจกับงานซ่อมแซมโดยทาสีเพื่อกันน้ำรั่วซึมจากหลังคาครั้งนี้มาก จึงได้ไหว้วานให้ทาสีประตูทางเข้าโรงงานด้วย งานนั้นก็ผลงานออกมาดีเยี่ยมไม่มีจุดให้ติเลย
“หากเป็นงานทาสี ต้องให้แอสเทคฯทำให้ ไม่ผิดหวังแน่นอน” ผมเชื่ออย่างนั้นครับ
10 ปีที่เราจะต้องติดต่อมีสายสัมพันธ์ระหว่างกันไปอีกยาวนาน ผมต้องรบกวนแอสเทคฯให้ดูแลจากนี้ต่อไปด้วยครับ
พวกเราขอนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพระดับญี่ปุ่น เราสามารถช่วยท่านประหยัดพลังงานด้วยสีสะท้อนความร้อน อีกทั้งเราสามารถช่วยท่านปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงานของท่าน ด้วยผลิตภัณฑ์กันรั่วซึม,ผลิตภัณฑ์ป้องกันสนิม, ป้องกันเชื้อราและรอยแตกร้าวด้วยความเชี่ยวชาญในฐานะผู้ทำงานซ่อมแซมภายนอกอาคารของเรา ทางเราขอเสนอตัวเป็นตัวแทนเพื่อทำงานบำรุงดูแลสิ่งก่อสร้างของท่านให้อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์พร้อม
ทางเราจะตอบกลับคำถามของคุณภายในวันทำการถัดไป
หากเร่งด่วน โปรดติดต่อเราทางโทรศัพท์
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่เบอร์โทรศัพท์, ไลน์, หรือกรอกลงใแบบฟอร์มด้านล่างและทางเราจะรีบติดต่อกลับ
