เว็บไซต์ของเรามีการใช้งานคุกกี้(Cookies)เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่คุณ รวมถึงเสนอสิทธิประโยชน์ที่ตรงตามความสนใจของคุณมากที่สุด คุณสามารถศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเราได้ที่นโยบายการใช้คุกกี้

Logo Astec Paints Thailand

สัมภาษณ์ลูกค้า

แก้อย่างไรก็ไม่หายปัญหาน้ำฝนรั่วซึมThai Nippon Seiki Co.,Ltd.

Thai Nippon Seiki Co.,Ltd.

“พอฝนตกหนักทีไร ก็จะมีน้ำฝนรั่วซึมจากผนังด้านนอกเข้ามาแทบทุกปี” – บริษัท Thai Nippon Seiki Co.,Ltd. (ต่อจากนี้จะขอเรียกว่า “ไทยนิปปอนเซอิกิ”) ซึ่งเคยประสบปัญหาดังกล่าว ทั้งนี้บริษัทฯได้เคยว่าจ้างบริษัทรับเหมาก่อสร้างเข้ามาจัดการ แต่การซ่อมแซมก็ไม่เป็นไปตามที่ต้องการ ขณะนั้นเองได้บริษัท ASTEC PAINTS (THAILAND) CORP., LTD. (ต่อจากนี้จะขอเรียกว่า “แอสเทค”) เข้ามาแนะนำ แอสเทคเข้ามาตอบโจทย์ในขณะที่บริษัทฯอยู่ในสภาวะที่พบว่า ผลงานซึ่งแม้จะดำเนินงานโดยบริษัทรับเหมาก่อสร้างก็ยังออกมาไม่ได้ตามความประสงค์ โดยแอสเทคเริ่มจากงานซ่อมเล็กๆน้อยๆที่โรงงาน 1 และขยายสู่งานซ่อมแซมผนังภายนอกซึ่งมีน้ำฝนรั่วซึมทั้งหมดโดยครอบคลุมไปถึงโรงงาน 2 ด้วย ทำไมงานนี้จึงมาจบที่แอสเทค การประเมินต้นทุนเปรียบเทียบกับประสิทธิผลคืออะไร

แก้อย่างไรก็ไม่หายปัญหาน้ำฝนรั่วซึม

― ในตอนนั้นประสบปัญหาอะไรครับ

บริษัทฯ มีด้วยกัน 2 โรงงานซึ่งตั้งอยู่ที่นิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร โดยมีการบริหารจัดการร่วมกัน แต่ละโรงงานมีอายุต่างกันไป โรงงาน 1 ตั้งมาได้ 20 ปี ส่วนโรงงาน 2 ตั้งมาได้ 10 ปี เนื่องจากผนังภายนอกของโรงงานก่อจากอิฐบล็อกวางซ้อนกัน เมื่อเวลาผ่านไปก็เริ่มมีรอยแตกร้าวและแยกจากกัน เป็นสาเหตุให้มีน้ำฝนรั่วซึม

― พบน้ำฝนรั่วซึมบ่อยมากหรือครับ

พบบ่อยโดยเฉพาะกรณีที่น้ำฝนรั่วซึมเนื่องจากฝนตกหนักในช่วงฤดูฝน เราเคยต้องประสบปัญหาผลิตภัณฑ์เปียกน้ำ และเนื่องจากการค้นหาจุดที่รั่วก็ทำได้ยาก ทำให้พวกเราต้องลำบากกันทุกปี

(ซ้าย)น้ำฝนรั่วจากหลังคา (ขวา)น้ำฝนรั่วจากผนังภายนอก

(ซ้าย)น้ำฝนรั่วจากหลังคา (ขวา)น้ำฝนรั่วจากผนังภายนอก

― แล้วคุณแก้ปัญหาอย่างไรครับ

ทุกครั้งเราให้บริษัทรับเหมาก่อสร้างเข้ามาช่วยซ่อมแซม แต่ถึงอย่างนั้นปัญหาน้ำฝนรั่วซึมก็ไม่หายสนิท ยังคงพบ น้ำฝนรั่วซึมจากจุดใดจุดหนึ่งทุกปี ๆ

ความคาดหวังที่มีต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมแซมน้ำรั่ว

― ไม่ทราบว่าบริษัทไทยนิปปอนเซอิกิมีเหตุผลอย่างไรที่มาว่าจ้างบริษัทแอสเทค ครับ

บริษัทฯเคยมีประสบการณ์ที่พบน้ำฝนรั่วซึมซึ่งซ่อมแซมเท่าไรก็ไม่หายสนิท แม้กระทั่งผู้ซ่อมเป็นถึงระดับบริษัทผู้รับเหมาแล้วก็ตาม ขณะนั้นเองเราได้รับการติดต่อจากบริษัทแอสเทคเข้ามา โดยนำเสนอว่าเป็น “ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมแซม (ฝนรั่วซึม)” บริษัทแอสเทคเป็นที่รู้จักกันดีอยู่แล้วในญี่ปุ่น นอกจากนั้นบริษัทแอสเทคยังให้เราชมตัวอย่างผลงานที่เคยทำที่โรงงานอื่นในนิคมอมตะนครด้วย จึงรู้สึกว่ามั่นใจได้

ด้วยการตรวจสอบและปฏิบัติงานอย่างบริษัทผู้เชี่ยวชาญ จึงมั่นใจได้

― การดำเนินงานซ่อมจริงเป็นอย่างไรครับ

ผู้รับผิดชอบงานชาวญี่ปุ่นได้ขึ้นไปบนหลังคาโรงงาน และช่วยถ่ายรูปบริเวณที่มีน้ำรั่วด้วยตัวเอง หลังจากนั้นเขาก็นำรูปมาให้ดู พร้อมกับค่อยๆอธิบายให้เราเข้าใจได้ง่ายว่า “เนื่องจากบริเวณนี้เป็นแบบนี้น้ำฝนจึงรั่วเข้ามา ดังนั้นต้องซ่อมด้วยวิธีการลักษณะนี้”

รายงานผลตรวจสอบตำแหน่งที่มีฝนรั่ว

รายงานผลตรวจสอบตำแหน่งที่มีฝนรั่ว

― บริษัทที่คุณว่าจ้างก่อนหน้าดำเนินงานในลักษณะดังกล่าวด้วยหรือไม่ครับ

สำหรับบริษัทก่อนหน้าไม่ได้ขึ้นไปบนหลังคาและตรวจสอบ แล้วส่งแผนงานให้ สำหรับจุดนี้ผมต้องยอมรับถึงความเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางของบริษัทแอสเทค แผนงาน(รายงานผลตรวจสอบ)ที่นำมาเสนอก็ทำออกมาอย่างดีมาก

ความยากของงานที่ได้รับจากบริษัทไทยนิปปอนเซอิกิ คือ ทางลูกค้าเคยให้บริษัทอื่นเข้ามาซ่อมหลายจุดก่อนหน้านี้ มาภายหลังทำให้ไม่เห็นว่าบริเวณใดที่เป็นต้นตอของน้ำฝนรั่ว กว่าจะหาพบและซ่อมได้ตรงจุดสาเหตุต้องเสียเวลาอยู่นานทีเดียว

การจัดการน้ำทิ้งที่ได้ตามมาตรฐาน ISO

― ระหว่างการดำเนินงานซ่อมแซมเป็นอย่างไรครับ

บริษัทแอสเทคมีผู้จัดการชาวไทยที่กวดขันเอาใจใส่มาคุมงานด้วยตลอด ทำให้ผมรู้สึกสบายใจมาก นอกจากนี้แอสเทคยังช่วยเราดำเนินงานซ่อมซึ่งสอดคล้องได้ตามมาตรฐาน ISO 16000, ISO 14000 อีกด้วย

(ซ้าย)Management Senior Manager: Mr.Ryuichiro Munemura
(ขวา)Corporate Planning & Control Senior Manager & QMR: Mr.Sayawut Ditsathon

(ซ้าย)Management Senior Manager: Mr.Ryuichiro Munemura
(ขวา)Corporate Planning & Control Senior Manager & QMR: Mr.Sayawut Ditsathon

― การดำเนินงานซ่อมซึ่งได้ตามมาตรฐาน ISO 16000, ISO 14000 คืออย่างไรครับ

ระหว่างที่ล้างทำความสะอาดผนังภายนอกเพื่อขจัดเศษดินหรือฝุ่นที่ผิวผนังออก หรือระหว่างที่มีการใช้สีทาผนัง จะทำให้เกิดน้ำทิ้ง หากเราเทน้ำทิ้งดังกล่าวลงไปในท่อระบายทั้งอย่างนั้นก็จะผิดจากที่มาตรฐาน ISO 16000, ISO 14000 กำหนด แต่ทางแอสเทคกรุณช่วยนำกลับไปทิ้ง บริษัทก่อนหน้าที่เคยเข้ามาซ่อม ไม่มีการล้างทำความสะอาดผนังภายนอก จึงไม่เกิดน้ำทิ้ง กลับกันทางแอสเทคช่วยทำความสะอาดผนังโดยรอบ น้ำทิ้งที่เกิดจึงมีมากตามไปด้วย แต่แอสเทคก็รับผิดชอบนำน้ำไปกำจัดทิ้ง ทำให้เราเองก็สบายใจที่ได้แอสเทคมาทำงาน

Nippon Seiki Before/After1 Nippon Seiki Before/After2 Nippon Seiki Before/After3

สำหรับน้ำทิ้งที่มีสิ่งปนเปื้อนซึ่งเกิดจากงานซ่อมที่โรงงานลูกค้า ระหว่างการปฏิบัติงาน แอสเทคจะนำน้ำกลับมาเก็บไว้ที่บริษัทของเรา หลังจากนั้นจะให้บริษัทบำบัดซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์กันทำการบำบัดน้ำ

เริ่มจากงานเล็กๆน้อยๆ ขยายสู่การซ่อมผนังภายนอกทั้งหมดของทั้งสองโรงงาน

― การดูแลหลังงานเสร็จ และการรองรับเมื่อมีปัญหา เป็นอย่างไรครับ

หลังจากผ่านมาได้ประมาณ 1 ปี ปัจจุบันยังไม่พบปัญหาใหญ่ใด เวลาที่มีงานให้ช่วยเพิ่มเติม หรือมีปัญหาขัดข้อง ทางแอสเทคก็เข้ามาทันทีหลังจากรับโทรศัพท์ นอกจากนั้นทางแอสเทคยังให้คำแนะนำอื่นๆ เช่นว่า “บริเวณนี้ควรทำแบบนี้จะดีกว่าไหม” เป็นต้น ทางเราเองก็อยากได้รับคำแนะนำลักษณะนี้เข้ามาเรื่อยๆ ครับ ด้วยความเป็นมาเช่นที่ว่า เราจึงได้ไหว้วานให้แอสเทคช่วยซ่อมผนังโรงงาน 2 ต่อจากที่ทำโรงงาน 1 ทั้งหมดด้วยครับ

มั่นใจด้วยการรับประกันงาน 10 ปี

― คำถามสุดท้ายครับ คุณมีอะไรที่คาดหวังจะได้รับจากแอสเทคต่อจากนี้ไหมครับ

แน่นอนว่าเราไม่รู้ว่าสภาพในอีก 3-4 ปีข้างหน้าหลังจากที่ซ่อมแล้วจะเป็นอย่างไร งานมีการรับประกัน 10 ปี เราจึงคาดหวังว่าทางแอสเทคจะช่วยดูแลจัดการอย่างดีอย่างต่อเนื่องภายในช่วงเวลารับประกันด้วยครับ

สำหรับบริเวณที่ทางเราได้ซ่อมแซมไป หากภายหลังพบว่ามีสีลอกปรากฏ ภายในช่วง 10 ปีที่รับประกัน ทางเราจะขอเข้าไปซ่อมไม่ว่าจะกี่ครั้งก็ตาม และถึงแม้ว่าผู้ที่มาประจำการที่ไทยจะหมดวาระงานที่นี่ เราก็จะส่งเรื่องต่อให้กับผู้รับผิดชอบงานคนถัดไปเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจได้

แอสเทค เราทำงานซ่อมแซมเพื่อป้องกันน้ำฝนรั่วซึมจากผนังด้านนอกซึ่งเป็นปัญหากวนใจสำหรับบริษัทผู้ผลิต ทั้งยังใส่ใจสิ่งแวดล้อมโดยปฏิบัติให้สอดคล้องตามมาตรฐานของ ISO ด้วยเรามีความตั้งใจที่จะให้การดูแลภายหลังงานซ่อมให้กับบริษัทไทยนิปปอนเซอิกิอย่างต่อเนื่องตลอดไป สำหรับบริษัทผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการการขนส่งซึ่งมีปัญหาน้ำฝนรั่วซึม เรายินดีให้คำปรึกษาเบื้องต้นโดยไม่มีค่าใช้จ่าย กรุณาติดต่อหาเราได้ครับ



ติดต่อ

096-985-8891
(วันธรรมดา 08:30-17:30น.)
เพิ่มเพื่อน
LINE ID : @astecpaints

    หัวข้อติดต่อสอบถาม

    ชื่อบริษัทจำเป็น

    ชื่อผู้รับผิดชอบจำเป็น

    ชื่อแผนกจำเป็น

    อีเมล์จำเป็น

    คอนเฟิร์มอีเมล์จำเป็น

    เบอร์โทรศัพท์จำเป็น

    เรื่องที่ติดต่อจำเป็น

    รู้จัก AGLT ยังไงจำเป็น

    会社名

    お問い合わせ内容

    送信前にチェックボックスにクリックをお願いします。

    สัมภาษณ์ลูกค้า

    決め手は10年保証でした。Siam Kakihara Co.,Ltd.

    น้ำหนักที่ให้ในการตัดสินใจอยู่ที่การรับประกัน 10 ปี

    Siam Kakihara Co.,Ltd.

    Thai Nippon Seiki Co.,Ltd.

    แก้อย่างไรก็ไม่หายปัญหาน้ำฝนรั่วซึม

    Thai Nippon Seiki Co.,Ltd.

    LUBE TECHNOLOGY CO., LTD.

    เพียงล้างผนังด้านนอกด้วยน้ำก็สะอาดแล้ว

    LUBE TECHNOLOGY CO., LTD.

    โปรดไว้วางใจให้เรา Astec Paints ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับงานพ่นสีสะท้อนความร้อนที่สุดในประเทศไทยได้ดูแลคุณ

    พวกเราขอนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพระดับญี่ปุ่น เราสามารถช่วยท่านประหยัดพลังงานด้วยสีสะท้อนความร้อน อีกทั้งเราสามารถช่วยท่านปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงานของท่าน ด้วยผลิตภัณฑ์กันรั่วซึม,ผลิตภัณฑ์ป้องกันสนิม, ป้องกันเชื้อราและรอยแตกร้าวด้วยความเชี่ยวชาญในฐานะผู้ทำงานซ่อมแซมภายนอกอาคารของเรา ทางเราขอเสนอตัวเป็นตัวแทนเพื่อทำงานบำรุงดูแลสิ่งก่อสร้างของท่านให้อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์พร้อม

    ทางเราจะตอบกลับคำถามของคุณภายในวันทำการถัดไป
    หากเร่งด่วน โปรดติดต่อเราทางโทรศัพท์

    ติดต่อ

    หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่เบอร์โทรศัพท์, ไลน์, หรือกรอกลงใแบบฟอร์มด้านล่างและทางเราจะรีบติดต่อกลับ

    02-714-7564
    (วันธรรมดา 08:30-17:30น.)
    เพิ่มเพื่อน
    LINE ID : @astecpaints